KPI是指什么

KPI（Key Performance Indicator）是关键绩效指标，是衡量工作人员工作绩效表现的量化指标。它通过设定、取样、计算和分析组织内部某一流程的输入端和输出端的关键参数，来衡量流程绩效，并将企业的战略目标分解为可操作的工作目标。KPI是企业管理中用于绩效考核的基础，遵循二八原则，即抓住20%的关键行为可以完成80%的工作任务。

KPI的优点包括：

1. 目标导向 ：明确部门和个人需要达到的具体目标。

2. 量化管理 ：通过具体数字衡量绩效，便于评估和比较。

3. 战略分解 ：将企业战略目标具体化到各个层面和部门。

4. 激励作用 ：可以作为激励员工提高工作效率和质量的工具。

KPI通常用于绩效考核，是企业管理的重要组成部分

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